یہ پالیسی کن لوگوں کے لیے ہے
یہ پالیسی سائٹ دیکھنے والوں، کارکن درخواست گزاروں، منظور شدہ کارکنوں، آجروں کے نمائندوں اور اسپرنگ ووڈ ریکروٹمنٹ سے رابطہ یا اسے استعمال کرنے والے دیگر لوگوں پر لاگو ہوتی ہے۔ یہاں بیان کردہ معلومات کی پروسیسنگ کا طریقہ طے کرنے کی ذمہ داری اسپرنگ ووڈ ریکروٹمنٹ کی ہے۔
ہم کارکنوں سے کون سی معلومات لیتے ہیں
ہم کارکن کا نام، کویتی موبائل نمبر، قومیت، تصویر، کام کا شعبہ اور پیشہ، ملازمت اور کویت کا تجربہ، ویزے کی قسم، منتقلی اور آخری تاریخ، موجودہ ملازمت کی حیثیت، متوقع تنخواہ، زبانیں، پروفائل تعارف، جانچ کے جواب، CV، رضامندی کا ریکارڈ، اکاؤنٹ کا اسٹیٹس اور ہٹانے کی درخواستیں جمع کر سکتے ہیں۔ خدمت چلانے کے لیے اپ لوڈ، جانچ، منظوری، نامنظوری اور اکاؤنٹ سرگرمی کا ریکارڈ بھی رکھتے ہیں۔ ہم آپ کے تصدیق کردہ کام کے شعبے، متعلقہ عہدے اور تجربے کے سال، سابق آجروں کے بارے میں آپ کی لکھی ہوئی معلومات، آپ کی شامل کردہ سابق ملازمتیں (آجر کا نام، عہدے کا نام، سال اور منسلک شعبے)، اور ہر شعبے میں کام کرنے کی خواہش بھی محفوظ کرتے ہیں۔ اگر آپ سابق تنخواہ کی تصدیق کا انتخاب کریں تو آپ کے نجی اکاؤنٹ میں صرف آپ کی تصدیق کردہ رقم، تصدیق کی تاریخ اور یہ کہ آپ نے تنخواہ کا کاغذ فراہم کیا یا نہیں، محفوظ ہوتا ہے۔ تنخواہ کا کاغذ ایک بار پراسیس کر کے حذف کر دیا جاتا ہے؛ ہم کاغذ، اس کا متن یا نام محفوظ نہیں کرتے اور اس کی توثیق نہیں کرتے۔ آجروں کو تنخواہ کا کاغذ یا آپ کی سابق تنخواہ کبھی نہیں دی جاتی۔ اس پروفائل میں آپ کی شامل کردہ سابق ملازمتیں امیدوار کارڈ پر یا ملتی جلتی کمپنیوں کی تلاش کے نتائج میں نہیں دکھائی جاتیں۔ آپ کے پروفائل کا خلاصہ اور کوئی بھی سی وی جو آپ بنائیں، اپ لوڈ کریں یا شیئر کریں، الگ سے آپ کی لکھی ہوئی کام کی تاریخ شامل کر سکتا ہے، جو ان کی موجودہ نمائش اور شیئرنگ کی ترتیبات کے تابع ہے۔ آپ نے سابق ملازمتیں شامل کیں یا نہیں اور سابق تنخواہ کی تصدیق کی یا نہیں، کاغذ کے ساتھ یا بغیر، یہ پروفائل کی تکمیل میں شمار ہوتا ہے، جو ملتی جلتی کمپنیوں کی آجر تلاش میں آپ کے مقام پر اثر ڈال سکتا ہے۔ سابق تنخواہ کی رقم کا موازنہ کسی آجر کے بجٹ سے کبھی نہیں کیا جاتا۔ کسی مخصوص نوکری کی درخواست کے لیے ہم آپ کا نام، تصدیق شدہ موبائل اور سی وی لیتے ہیں اور درخواست اس نوکری کے آجر کو دیتے ہیں۔ نجی درخواست اکاؤنٹ سے آپ واپس آ کر درخواست واپس لے سکتے ہیں؛ اس سے پروفائل امیدواروں کی فہرست میں شامل نہیں ہوتی۔ پلیٹ فارم میں شمولیت اور نوکری کی اطلاع منتخب کرنا الگ فیصلے ہیں۔ آپ فہرست سے پروفائل چھپا سکتے ہیں یا درخواست واپس لے سکتے ہیں۔ اصل پروفائل تصویر عوامی نہیں؛ عوامی جھلک دھندلی ہوتی ہے۔ صاف تصویر کے لیے ادا شدہ پروفائل رسائی ضروری ہے اور تصویر امیدواروں کی درجہ بندی پر اثر نہیں ڈالتی۔
ہم آجروں سے کون سی معلومات لیتے ہیں
ہم کمپنی کا نام، رابطے کے لیے شخص کا نام، کام کا ای میل، پاس ورڈ ہیش، اختیاری فون نمبر، کاروباری لائسنس، تصدیق اور منظوری کا اسٹیٹس، کریڈٹ بیلنس اور کریڈٹ کھاتے (لیجر) کی سرگرمی، کھولے گئے امیدوار، اکاؤنٹ کے پیغامات اور انتظامی جانچ کا ریکارڈ جمع کر سکتے ہیں۔ آجر صرف وہ معلومات دیں جنہیں شیئر کرنے کی انہیں اجازت ہے۔ ہم آپ کی تصدیق کردہ کاروباری سرگرمیاں اور منتخب شعبے بھی محفوظ کرتے ہیں۔ کاروبار کی تفصیل یا لائسنس کے الفاظ سے سرگرمیوں کی تجاویز مل سکتی ہیں، جنہیں آپ کو تصدیق کرنا یا چھوڑنا ہوگا؛ اس سے لائسنس یا سرگرمی کی توثیق نہیں ہوتی۔ تصدیق کے بعد ملتے جلتے شعبوں کے امیدوار تلاش کرنے پر ایک کریڈٹ خرچ ہوتا ہے۔ ہم اکاؤنٹ سے منسلک تلاش کے ریکارڈ، امیدواروں کے شناخت کنندے، کام سے متعلق اسکور کی وضاحت اور کریڈٹ لین دین محفوظ کرتے ہیں۔ دیکھے گئے امیدواروں کی تاریخ رسائی کے اوقات محفوظ کرتی ہے اور موجودہ رسائی کی اجازتیں نافذ کرتی ہے۔ پچھلی نظرثانی پروفائل چھپانے یا حذف کرنے، بلاک یا درخواست واپس لینے کے فیصلے کو نہیں بدلتی۔ نوکری کی گنجائش بڑھانے سے مزید درخواست دہندگان آ سکتے ہیں، مگر رابطے کی تفصیل، سی وی یا اصل پروفائل تصاویر نہیں کھلتیں۔
خدمت استعمال ہونے پر جمع ہونے والی معلومات
ہم IP ایڈریس، سیشن ID، درخواست کا وقت، حفاظتی اور آڈٹ واقعات، عام ویب درخواست میں موجود ڈیوائس یا براؤزر کی معلومات، اور تجزیہ فعال ہونے پر صفحہ دیکھنے کے بنیادی اعداد پروسیس کر سکتے ہیں۔ یہ معلومات صارف کی تصدیق، غلط استعمال روکنے، مسئلے سمجھنے، خدمت کا استعمال ناپنے اور پلیٹ فارم کی حفاظت کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔
ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم معلومات اکاؤنٹ بنانے اور محفوظ رکھنے؛ لاگ اِن کوڈ اور تصدیقی پیغام بھیجنے؛ کارکنوں اور کمپنیوں کی جانچ؛ منظور شدہ پروفائل شائع کرنے؛ منظور شدہ آجروں کو رابطے کی تفصیل کھولنے دینے؛ کریڈٹ چلانے؛ مدد اور رازداری کی درخواست کا جواب دینے؛ فراڈ، اسپیم اور غلط استعمال روکنے؛ آڈٹ ریکارڈ رکھنے؛ خدمت بہتر کرنے؛ اور قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
رضامندی اور پروسیسنگ کی دوسری وجوہات
جب کارکن پروفائل کی معلومات جانچ اور اشاعت کے لیے، یا آجر کمپنی کی معلومات تصدیق کے لیے بھیجتا ہے، تو ہم مطلوبہ خدمت دینے کے لیے ان معلومات کو پروسیس کرتے ہیں۔ جہاں قانون رضامندی مانگتا ہے، ہم جمع کرتے وقت دی گئی رضامندی پر بھروسہ کرتے ہیں۔ ہم خدمت، لوگوں اور قانونی حقوق کی حفاظت، قانونی درخواستوں کے جواب اور ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے بھی معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔ ہم سے رابطہ کر کے رضامندی واپس لی جا سکتی ہے، مگر اس سے پہلے کی جائز پروسیسنگ متاثر نہیں ہوگی، اور ہو سکتا ہے کہ ہم مطلوبہ خدمت جاری نہ رکھ سکیں۔
کیا چیز عوامی ہوتی ہے اور کیا محفوظ رہتی ہے
منظوری کے بعد کارکن کے عوامی پروفائل میں نام، تصویر، پیشہ، شعبہ، قومیت، تجربہ، زبانیں، ویزے کی معلومات، متوقع تنخواہ اور تعارف نظر آ سکتا ہے۔ جانچ کے جواب، کویتی موبائل نمبر اور CV عوامی فہرست میں نظر نہیں آتے۔ کریڈٹ رکھنے والا منظور شدہ آجر حقیقی بھرتی کے لیے کارکن کا فون نمبر اور CV کھول سکتا ہے۔ ہر رسائی ریکارڈ ہو کر اسی آجر اکاؤنٹ سے جڑی رہتی ہے۔
ہم معلومات کب شیئر کرتے ہیں
ہم عوامی پروفائل کی معلومات ویب سائٹ دیکھنے والوں کو اور محفوظ فون یا CV اس منظور شدہ آجر کو دکھاتے ہیں جو امیدوار کھولتا ہے۔ ضرورت کی کم سے کم معلومات ہمارے لیے کام کرنے والے ہوسٹنگ، اسٹوریج، SMS، ای میل، تجزیہ، حفاظت اور پیشہ ورانہ خدمت دینے والوں؛ مجاز ایڈمن؛ جائز کاروباری منتقلی میں جانشین؛ یا عدالت، ریگولیٹر، قانون نافذ کرنے والے ادارے یا دوسری اتھارٹی کے ساتھ قانون کے مطابق شیئر ہو سکتی ہیں۔ ہم ذاتی معلومات نہیں بیچتے اور محفوظ امیدوار ڈیٹا اشتہاری فہرستوں کو نہیں دیتے۔
کویت سے باہر پروسیسنگ
کچھ ٹیکنالوجی یا مواصلاتی ادارے کویت سے باہر کے ممالک میں معلومات پروسیس کر سکتے ہیں۔ ایسی صورت میں ہم مناسب معاہداتی، تنظیمی اور تکنیکی طریقے اپنائیں گے اور بین الاقوامی پروسیسنگ یا منتقلی کے لیے کویت کے لاگو اصولوں پر عمل کریں گے۔
ہم معلومات کتنی دیر رکھتے ہیں
ہم اکاؤنٹ اور پروفائل کی معلومات خدمت دینے کی ضرورت تک اور اس کے بعد مناسب مدت تک رکھتے ہیں۔ کارکن عوامی فہرست سے ہٹانے کی درخواست کر سکتا ہے۔ پروفائل یا اکاؤنٹ ہٹنے کے بعد بھی صارفین کی حفاظت، معاہدے نافذ کرنے یا قانونی ذمہ داری پوری کرنے کے لیے شناخت کی تصدیق، رضامندی، آجر کی رسائی، کریڈٹ، آڈٹ واقعات، حفاظتی حادثات، تنازعات اور قانونی تعمیل کے محدود ریکارڈ رکھے جا سکتے ہیں۔ بیک اپ کے چکر اور قانونی مدت کی شرط کے ساتھ، ضرورت ختم ہونے پر ذاتی فائلیں حذف یا بے نام کر دی جاتی ہیں۔
ہم معلومات کی حفاظت کیسے کرتے ہیں
ہم رسائی محدود کرنے، اکاؤنٹ محفوظ رکھنے، ذاتی اپ لوڈ عوامی ویب سائٹ سے باہر رکھنے، فائل جانچنے اور حساس عمل ریکارڈ کرنے کے لیے انتظامی اور تکنیکی طریقے استعمال کرتے ہیں۔ رسائی کام کے کردار اور ضرورت کے مطابق محدود ہے۔ کوئی آن لائن خدمت مکمل محفوظ نہیں، اس لیے پاس ورڈ اور OTP کوڈ محفوظ رکھیں اور غیر مجاز رسائی کا شک ہو تو فوراً رابطہ کریں۔
کوکیز اور تجزیہ
پلیٹ فارم کارکن، آجر اور ایڈمن کے محفوظ سیشن برقرار رکھنے کے لیے ضروری کوکیز استعمال کرتا ہے۔ سائٹ کے استعمال اور کارکردگی کو سمجھنے کے لیے اختیاری، رازداری کا خیال رکھنے والا صفحہ تجزیہ فعال ہو سکتا ہے۔ ہم ضروری سیشن کوکیز سے اشتہاری پروفائل نہیں بناتے۔ براؤزر کوکیز روک سکتا ہے، مگر ضروری کوکیز رکنے سے اکاؤنٹ کے فیچر شاید کام نہ کریں۔
آپ کی رضامندی سے ہم Meta اور Google پیمائش استعمال کرتے ہیں۔ اشتہاری رضامندی پر اشتہارات ناپنے کے لیے ہم Meta کو رجسٹریشن واقعہ اور آپ کے فون نمبر کا ناقابلِ واپسی ہیش بھیج سکتے ہیں، نمبر کبھی نہیں۔ اسکریننگ کے جواب اشتہاری پلیٹ فارم سے کبھی شیئر نہیں ہوتے۔ آپ فوٹر میں رازداری کے اختیارات سے کسی بھی وقت اپنی پسند بدل سکتے ہیں۔
آپ کے اختیار اور رازداری کی درخواستیں
لاگو قانون کے تحت آپ پوچھ سکتے ہیں کہ کیا ہمارے پاس آپ کی ذاتی معلومات ہیں، اور رسائی، درستگی، حذف، پابندی یا رضامندی واپس لینے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ کارکن عوامی پروفائل ہٹانے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔ عمل سے پہلے ہمیں شناخت یا اختیار کی تصدیق کرنی پڑ سکتی ہے، اور قانون یا جائز حفاظت، تنازع یا آڈٹ کی ضرورت کے مطابق کچھ ریکارڈ رکھے جا سکتے ہیں۔ آپ کویت کی متعلقہ اتھارٹی کے سامنے شکایت بھی اٹھا سکتے ہیں۔
18 سال سے کم عمر لوگ
یہ خدمت ان بالغوں کے لیے ہے جو قانونی طور پر کام تلاش کر سکتے یا آجر کی نمائندگی کر سکتے ہیں۔ 18 سال سے کم عمر افراد اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے اور نہ ذاتی معلومات دے سکتے ہیں۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ بچے کی معلومات درست قانونی اجازت کے بغیر دی گئی ہیں تو ہم ان کا جائزہ لے کر حذف کریں گے یا قانون کے مطابق کام کریں گے۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
خدمت، فراہم کنندہ یا قانونی ضرورت بدلنے پر ہم یہ پالیسی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ نئی شکل یہاں شائع کر کے اوپر کی تاریخ بدلیں گے۔ اگر تبدیلی سے رجسٹرڈ صارف کی معلومات سنبھالنے کا طریقہ اہم طور پر بدلے تو جہاں مناسب یا قانونی طور پر ضروری ہو، اضافی اطلاع دیں گے۔
رابطہ اور شکایات
رازداری کے سوال، شکایت یا درخواست کے لیے رابطہ صفحہ استعمال کریں۔ درخواست سمجھائیں اور متعلقہ کارکن یا آجر اکاؤنٹ بتائیں، مگر پاس ورڈ، OTP کوڈ یا غیر ضروری کاغذات نہ بھیجیں۔ معلومات ظاہر، درست یا حذف کرنے سے پہلے ہم مناسب تصدیق مانگ سکتے ہیں۔