سياسة الخصوصية

من تشملهم هذه السياسة

تتحمل سبرينغوود للتوظيف مسؤولية خدمات التوظيف عبر موقع recsw.com. تشمل هذه السياسة ملفات الباحثين عن عمل، وإنشاء السير الذاتية، وإعلانات الوظائف، وطلبات التقديم، وأدوات التوظيف لأصحاب العمل، والأشخاص الذين يتواصلون معنا. وتنطبق أيضاً عندما تُقدَّم هذه الميزات عبر تطبيق على iOS أو Android، بما في ذلك صفحات موقعنا المعروضة داخل التطبيق.

المعلومات التي نجمعها من العمال

قد نجمع اسم العامل ورقم هاتفه الكويتي وجنسيته وصورته وقطاع عمله ومهنته وخبرته العملية وخبرته في الكويت ونوع إقامته وقابليتها للتحويل وتاريخ انتهائها وحالته الوظيفية الحالية وراتبه المتوقع ولغاته ونبذة ملفه وإجابات أسئلة التسجيل الإضافية وسيرته الذاتية وسجلات الموافقة وحالة الحساب وطلبات الإزالة. ونحتفظ أيضاً بسجلات الرفع والمراجعة والقبول والرفض ونشاط الحساب اللازمة لتشغيل الخدمة. إذا اخترت إدخال تاريخ الميلاد أو الحالة الاجتماعية أو الديانة في الحقول الاختيارية لمنشئ السيرة الذاتية، تُدرج هذه المعلومات في السيرة الذاتية المنشأة التي نحفظها. قد تكشف الديانة معلومات شخصية حساسة؛ ويمكنك ترك هذه الحقول فارغة. نحتفظ أيضًا بقطاعات العمل التي تؤكدها، والأدوار ذات الصلة وسنوات الخبرة، والنص الذي تكتبه عن أصحاب العمل السابقين، والوظائف السابقة التي تضيفها (اسم صاحب العمل والمسمى الوظيفي والسنوات والقطاعات المرتبطة)، ورغبتك في العمل في كل قطاع. إذا اخترت تأكيد راتب سابق، نحتفظ في حسابك الخاص فقط بالمبلغ الذي تؤكده وتاريخ التأكيد وما إذا كنت قدّمت ورقة راتب. تُعالج ورقة الراتب مرة واحدة ثم تُحذف؛ لا نحتفظ بالورقة أو نصها أو اسمها، ولا نتحقق منها. لا يتلقى أصحاب العمل ورقة الراتب أو راتبك السابق أبدًا. الوظائف السابقة التي تضيفها إلى هذا الملف لا تُعرض في بطاقات المرشحين ولا في نتائج بحث الشركات المشابهة. أما ملخص ملفك وأي سيرة ذاتية تنشئها أو ترفعها أو تشاركها فقد تتضمن سجل عمل كتبته بنفسك، وفق إعدادات الظهور والمشاركة الحالية الخاصة بها. إضافتك لوظائف سابقة وتأكيدك لراتب سابق، بورقة أو دونها، يُحتسبان ضمن اكتمال الملف، وقد يؤثر ذلك في ترتيبك في بحث أصحاب العمل عن الشركات المشابهة. مبلغ الراتب السابق نفسه لا يُقارن أبدًا بميزانية أي صاحب عمل. لطلب وظيفة محددة، نجمع اسمك وهاتفك المتحقق منه وسيرتك الذاتية ونشارك الطلب مع صاحب الإعلان. يتيح حساب الطلب الخاص العودة وسحب الطلب ولا يضيف ملفك إلى دليل المرشحين. الانضمام للمنصة واختيار تنبيهات الوظائف اختياران منفصلان. يمكنك إخفاء ملفك في الدليل أو سحب طلباتك. صورة ملفك الأصلية ليست عامة؛ وأي معاينة عامة تكون مطموسة. تتطلب مشاهدة الصورة غير المطموسة فتح الملف المدفوع ولا تؤثر الصورة في ترتيب المرشحين.

المعلومات التي نجمعها من أصحاب العمل

قد نجمع اسم الشركة، واسم مسؤول التواصل، وبريد العمل، وتجزئة كلمة المرور، ورقم الهاتف الاختياري، والرخصة التجارية، وعنوان الشركة ومعلومات ملفها، وحالة التحقق والاعتماد، وإعلانات الوظائف، وطلبات التقديم، ومراسلات الحساب، وسجلات المراجعة الإدارية. نسجّل الأرصدة واستخدام الرصيد وعمليات الحصول على صلاحية الوصول للملفات أو الوظائف، ومراجع المدفوعات والمعاملات ومبالغها وتواريخها. تشمل هذه السجلات المرتبطة بالحساب سجل الشراء والوصول، بما في ذلك استخدام رصيد قائم. يجب على أصحاب العمل تقديم معلومات يحق لهم مشاركتها فقط. نحتفظ أيضًا بأنشطة شركتك واختيارات القطاعات التي تؤكدها. قد تقترح الكلمات المفتاحية في وصف نشاطك أو الرخصة أنشطةً يجب عليك تأكيدها أو تخطيها؛ وهذا لا يُعد تحققًا من صحة الرخصة أو النشاط. يكلف البحث عن مرشحين في قطاعات مشابهة رصيدًا واحدًا بعد التأكيد. نحتفظ بسجلات البحث المرتبطة بالحساب، ومعرّفات المرشحين وتفسيرات الدرجات المتعلقة بالعمل، ومعاملة الرصيد. يسجل سجل المرشحين الذين تمت مراجعتهم أوقات الوصول ويطبق صلاحيات الوصول الحالية. لا تتجاوز المراجعة السابقة إخفاء العامل لملفه أو حذفه أو الحظر أو سحب الطلب. يسمح توسيع سعة الإعلان بمتقدمين إضافيين لكنه لا يفتح بذاته بيانات التواصل أو السير الذاتية أو صور الملفات الأصلية.

المعلومات التي تُجمع عند استخدام الخدمة

قد نعالج عناوين IP، ومعرّفات الجلسات، وأوقات الطلبات، وأحداث الأمان والتدقيق، ومعلومات المتصفح أو الجهاز، وأعداد استخدام الخدمة، وبيانات تشخيص المشكلات. تحفظ أدوات إرشاد أصحاب العمل، عند توفرها، معايير البحث ونتائجه المرتبطة بالحساب، سواء استُخدمت معايير منظّمة أو الذكاء الاصطناعي. وعند تفعيل التذكيرات المدعومة، قد نحفظ معلومات اشتراك إشعارات المتصفح أو الجهاز المرتبطة بحسابك لإرسالها. نوضح جمع بيانات التحليلات والإعلانات الاختيارية على الموقع أدناه. وقد تتضمن سجلات استدعاء الذكاء الاصطناعي مرجعاً مجزّأً للطلب ومعلومات الاستخدام أو التكلفة.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وتأمينها؛ وإرسال رسائل الدخول والتحقق؛ ومراجعة الباحثين عن عمل وأصحاب العمل؛ ونشر الملفات المعتمدة؛ وتشغيل الوظائف وطلبات التقديم والوصول إلى المرشحين والأرصدة؛ والرد على طلبات الدعم والخصوصية؛ ومنع الاحتيال والإزعاج وسوء الاستخدام؛ والاحتفاظ بسجلات التدقيق؛ وتشخيص المشكلات؛ والوفاء بالالتزامات المطبقة. عند تفعيل هذه الخيارات، يستخدم تسجيل الدخول عبر Google أو Apple معرّف حساب موثّقاً لدى المزود والمعلومات الأمنية للتحقق من هويتك وربطها بحساب توظيف قائم. لا يعني تسجيل الدخول وحده اعتماد حساب الباحث عن عمل أو صاحب العمل. وفي حالة Apple، قد نحتفظ برمز تحديث مشفّر لإلغاء التفويض عند الحاجة. يعتمد التوفر على إعداد المزود ومتطلبات الأمان المناسبة.

الموافقة والأسس الأخرى للمعالجة

عندما يرسل العامل معلومات ملفه للمراجعة والنشر، أو يرسل صاحب العمل معلومات الشركة للتحقق، نعالج هذه المعلومات لتقديم الخدمة المطلوبة. وعندما يشترط القانون الساري الموافقة، نعتمد على الموافقة المقدمة أثناء الإرسال. وقد نعالج المعلومات أيضاً لحماية الخدمة والأشخاص والحقوق القانونية والرد على الطلبات المشروعة والوفاء بالالتزامات القانونية. يمكن سحب الموافقة بالتواصل معنا، لكن السحب لا يؤثر في المعالجة المشروعة السابقة وقد يمنعنا من مواصلة الخدمة المطلوبة.

ما الذي يصبح عاماً وما الذي يبقى محمياً

قد يعرض الملف المعتمد اسم الباحث عن عمل، والمهنة، والقطاع، والجنسية، والخبرة، واللغات، ومعلومات الإقامة، والراتب المفضل، والملخص المهني. تُعرض صور الملفات العامة كمعاينات مموهة. لا يتيح دليل المرشحين للعامة ملفات السيرة الذاتية الأصلية الخاصة أو الصور الأصلية أو أرقام الهاتف أو إجابات أسئلة الفرز. يمكن للباحث عن عمل استخدام أدوات الحساب المتاحة للوصول إلى معلوماته وملفاته. ويمكن للموظفين المخوّلين الوصول إلى المعلومات ضمن مهامهم المسموح بها. ويستطيع أصحاب العمل المعتمدون الذين وثّقوا بريدهم الإلكتروني الوصول إلى السيرة الذاتية أو الصورة أو بيانات التواصل المحمية عند امتلاك صلاحية الوصول المناسبة للملف أو طلب الوظيفة. نسجّل الوصول واستخدام الرصيد عند انطباق ذلك؛ وقد تسمح صلاحية قائمة أو قاعدة وصول مجاني بالاطلاع دون خصم رصيد إضافي. ويمكن للباحث عن عمل أيضاً اختيار مشاركة سيرة ذاتية منشأة أو رابط. لا يمكن لضوابط الوصول استرجاع ملفات سبق لمستلم مخوّل تنزيلها.

متى نشارك المعلومات

نكشف معلومات الملفات العامة للزوار، ومعلومات المرشحين المحمية لأصحاب العمل المعتمدين الذين وثّقوا بريدهم الإلكتروني ويمتلكون الصلاحية المناسبة. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم من المعلومات مع مزودي الاستضافة والتخزين والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والأمان والخدمات المهنية الذين يعملون لصالحنا؛ والموظفين المخوّلين؛ وجهة تحل محلنا في حال نقل النشاط التجاري بشكل مشروع؛ أو محكمة أو جهة رقابية أو جهة إنفاذ قانون أو سلطة أخرى عندما يطلب القانون ذلك أو يسمح به. نوضح مزودي التحليلات والإعلانات الاختيارية على الموقع أدناه. عند تفعيل ميزات الإرشاد بالذكاء الاصطناعي، قد يتلقى مزودو المعالجة المحددون، ومنهم OpenRouter، طلب التوظيف ومعلومات مهنية محدودة من الملفات لتقديم الاقتراحات. لا تُدرج معلومات شخصية أو سرية في طلب التوظيف. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نقدم بيانات التواصل أو ملفات السير الذاتية المحمية كقوائم إعلانية.

المعالجة خارج الكويت

قد يعالج بعض مزودي خدمات التقنية أو الاتصالات المعلومات من دول خارج الكويت. عند حدوث ذلك، سنستخدم تدابير تعاقدية وتنظيمية وتقنية معقولة ونتبع متطلبات الكويت السارية للمعالجة أو النقل الدولي.

مدة احتفاظنا بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات الحساب والملف طوال الحاجة إليها لتقديم الخدمة. وبعد الإزالة أو طلب حذف الحساب، قد يلزم الاحتفاظ بأدلة محدودة للتحقق والموافقة والأمان والنزاعات والمعاملات للوفاء بالالتزامات المطبقة. قد تحتفظ السجلات المالية وسجلات الوصول باستخدام الرصيد بمراجع مستعارة للحسابات والمعاملات ومبالغها وتواريخها بعد إزالة معلومات الملف الشخصية؛ ولا تعني المراجع المستعارة أن البيانات مجهولة الهوية. نراجع الطلبات ونوضح قيود الاحتفاظ المطبقة. تتطلب الملفات الخاصة والسجلات الشخصية إزالة فعلية ضمن إجراءات التشغيل بعد استيفاء متطلبات الاحتفاظ. وقد تبقى نسخ احتياطية وفق دورة النسخ ومتطلبات الاحتفاظ المطبقة؛ ولا يمحو الطلب كل نسخة احتياطية فوراً.

كيف نحمي المعلومات

نستخدم ضوابط إدارية وتقنية للحد من الوصول وحماية الحسابات وإبقاء الملفات الخاصة خارج الموقع العام وفحص الملفات وتسجيل الإجراءات الحساسة. يقتصر الوصول بحسب الدور وحاجة العمل. لا توجد خدمة إلكترونية آمنة تماماً، لذلك يجب حماية كلمات المرور ورموز التحقق والتواصل معنا سريعاً عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

تحافظ ملفات تعريف الارتباط الضرورية على جلسات آمنة للباحثين عن عمل وأصحاب العمل والمشرفين وتدعم تشغيل الخدمة. تعتمد ميزات التحليلات والإعلانات الاختيارية على الموقع على اختيارك للخصوصية. في سياقات التطبيقات المدعومة، صُممت ضوابط عميل التطبيق لمنع وسوم الإعلانات وأحداث التحليلات الخارجية الاختيارية المستخدمة على الموقع. وتظل معلومات الحساب والأمان وتشغيل الخدمة والدعم تُعالَج. قد يمنع حظر الملفات الضرورية ميزات الحساب من العمل.

على الموقع، عند تفعيل الميزات والحصول على الموافقة، قد نرسل أحداث تصفح الصفحات أو التسجيل أو الشراء إلى مزودي التحليلات والإعلانات، بما في ذلك Meta وGoogle. وبحسب الحدث والإعدادات، قد تتضمن البيانات معلومات الحدث، ومعرّف الحساب أو الهاتف بعد تطبيق دالة تجزئة عليه، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح، ومعرّفات الحملات أو ملفات تعريف الارتباط. لا تجعل التجزئة المعرّف مجهول الهوية. لا تتضمن أحداث الإعلانات إجابات أسئلة الفرز. يمكنك تعديل اختيارك على الموقع عبر «خيارات الخصوصية» في التذييل.

خياراتك وطلبات الخصوصية

وفقاً للقانون المطبق، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو سحب الموافقة، أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في الكويت. يمكنك طلب حذف الحساب عبر صفحة حذف الحساب أو التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في هذه السياسة. وقد نتحقق من هويتك وصلاحيتك قبل معالجة الطلب. لا يعني إرسال الطلب تأكيد محو جميع السجلات والملفات نهائياً. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات للوفاء بالتزامات قانونية أو أمنية أو متعلقة بالمعاملات؛ وسنوضح القيود المعنية عند الرد. ويمكن للباحثين عن عمل أيضاً طلب الإزالة من الدليل العام.

الأشخاص دون 18 عاماً

الخدمة مخصصة للبالغين الذين يحق لهم قانوناً البحث عن عمل أو تمثيل صاحب عمل. لا يجوز لمن هم دون 18 عاماً إنشاء حساب أو تقديم معلومات شخصية. وإذا علمنا بتقديم معلومات طفل دون تصريح قانوني صحيح، فسنراجعها ونحذفها أو نتعامل معها وفق ما يقتضيه القانون.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المعدلة هنا ونحدّث التاريخ أعلاه. وإذا أثّر التغيير بشكل جوهري في كيفية التعامل مع معلومات المستخدمين المسجلين، فسنقدم إشعاراً إضافياً متى كان ذلك ممكناً عملياً أو مطلوباً قانوناً.

التواصل والشكاوى

استخدم صفحة الاتصال لأسئلة الخصوصية أو الشكاوى أو الطلبات. اشرح الطلب وحدد حساب العامل أو صاحب العمل المعني من دون إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو مستندات غير ضرورية. وقد نطلب تحققاً مناسباً قبل الإفصاح عن المعلومات أو تصحيحها أو حذفها.