এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য
এই নীতি দর্শক, আবেদনকারী কর্মী, অনুমোদিত কর্মী, নিয়োগকর্তার প্রতিনিধি এবং Springwood Recruitment-এর সঙ্গে যোগাযোগ করা বা এটি ব্যবহার করা অন্যান্য ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। এখানে বর্ণিত তথ্য প্ল্যাটফর্ম কীভাবে প্রক্রিয়া করবে, সেই সিদ্ধান্তের দায়িত্ব Springwood Recruitment-এর।
কর্মীদের কাছ থেকে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা কর্মীর নাম, কুয়েত মোবাইল নম্বর, জাতীয়তা, ছবি, কাজের খাত ও পেশা, মোট ও কুয়েতের অভিজ্ঞতা, ভিসার ধরন, ট্রান্সফারযোগ্যতা ও মেয়াদ, বর্তমান চাকরির অবস্থা, প্রত্যাশিত বেতন, ভাষা, প্রোফাইল সারাংশ, স্ক্রিনিং প্রশ্নের উত্তর, CV, সম্মতির রেকর্ড, অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস এবং প্রোফাইল সরানোর অনুরোধ সংগ্রহ করতে পারি। পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় আপলোড, যাচাই, অনুমোদন, প্রত্যাখ্যান ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের রেকর্ডও আমরা রাখি। আপনার নিশ্চিত করা কাজের খাত, সংশ্লিষ্ট পদ ও অভিজ্ঞতার বছর, আগের নিয়োগকর্তা সম্পর্কে লেখা তথ্য, আপনার যোগ করা আগের চাকরি (নিয়োগকর্তার নাম, পদের নাম, বছর ও যুক্ত খাত) এবং প্রতিটি খাতে কাজ করার ইচ্ছাও আমরা সংরক্ষণ করি। আগের বেতন নিশ্চিত করতে চাইলে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে শুধু আপনার নিশ্চিত করা পরিমাণ, নিশ্চিত করার তারিখ এবং আপনি বেতনের কাগজ দিয়েছেন কি না তা রাখা হয়। বেতনের কাগজ একবার প্রক্রিয়া করে মুছে ফেলা হয়; আমরা কাগজ, এর লেখা বা নাম রাখি না এবং এটি যাচাই করি না। নিয়োগকর্তারা বেতনের কাগজ বা আপনার আগের বেতন কখনো পান না। এই প্রোফাইলে আপনার যোগ করা আগের চাকরিগুলো প্রার্থীর কার্ডে বা একই ধরনের কোম্পানির অনুসন্ধানের ফলাফলে দেখানো হয় না। আপনার প্রোফাইলের সারসংক্ষেপ এবং আপনার তৈরি, আপলোড বা শেয়ার করা যেকোনো সিভিতে আলাদাভাবে আপনার লেখা কাজের ইতিহাস থাকতে পারে, যা সেগুলোর বিদ্যমান দৃশ্যমানতা ও শেয়ারিং সেটিংস অনুযায়ী প্রযোজ্য। আপনি আগের চাকরি যোগ করেছেন কি না এবং কাগজসহ বা কাগজ ছাড়া আগের বেতন নিশ্চিত করেছেন কি না, তা প্রোফাইলের সম্পূর্ণতায় গণ্য হয়, যা একই ধরনের কোম্পানির নিয়োগকর্তা অনুসন্ধানে আপনার অবস্থানে প্রভাব ফেলতে পারে। আগের বেতনের পরিমাণ কখনো কোনো নিয়োগকর্তার বাজেটের সঙ্গে তুলনা করা হয় না। নির্দিষ্ট চাকরির আবেদনের জন্য আমরা আপনার নাম, যাচাইকৃত মোবাইল ও সিভি সংগ্রহ করি এবং সেই চাকরির নিয়োগকর্তাকে আবেদন দিই। ব্যক্তিগত আবেদন অ্যাকাউন্ট দিয়ে ফিরে এসে আবেদন প্রত্যাহার করা যায়; এতে প্রোফাইল প্রার্থী তালিকায় যায় না। প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়া ও চাকরির বিজ্ঞপ্তি নেওয়া আলাদা পছন্দ। আপনি তালিকা থেকে প্রোফাইল লুকাতে বা আবেদন প্রত্যাহার করতে পারেন। মূল প্রোফাইল ছবি প্রকাশ্য নয়; প্রকাশ্য প্রিভিউ ঝাপসা থাকে। পরিষ্কার ছবি দেখতে অর্থপ্রদত্ত প্রোফাইল অ্যাক্সেস লাগে এবং ছবি প্রার্থীর র্যাঙ্কিংয়ে ব্যবহৃত হয় না।
নিয়োগকর্তাদের কাছ থেকে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা কোম্পানির নাম, যোগাযোগের ব্যক্তির নাম, কাজের ইমেইল, পাসওয়ার্ড হ্যাশ, ঐচ্ছিক ফোন নম্বর, ব্যবসার লাইসেন্স, যাচাই ও অনুমোদনের স্ট্যাটাস, ক্রেডিট ব্যালেন্স ও লেনদেনের হিসাব, যেসব প্রার্থীর তথ্য খোলা হয়েছে, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং প্রশাসনিক যাচাইয়ের রেকর্ড সংগ্রহ করতে পারি। নিয়োগকর্তারা শুধু সেই তথ্যই দেবেন, যা শেয়ার করার অনুমতি তাঁদের আছে। আপনার নিশ্চিত করা ব্যবসায়িক কার্যক্রম ও খাতের নির্বাচনও আমরা সংরক্ষণ করি। ব্যবসার বিবরণ বা লাইসেন্সের শব্দ থেকে কার্যক্রমের পরামর্শ দেওয়া হতে পারে, যা আপনাকে নিশ্চিত করতে বা এড়িয়ে যেতে হবে; এটি লাইসেন্স বা কার্যক্রম যাচাই করে না। নিশ্চিত করার পরে একই ধরনের খাতের প্রার্থী খুঁজতে এক ক্রেডিট লাগে। আমরা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত অনুসন্ধানের রেকর্ড, প্রার্থীর শনাক্তকারী, কাজ-সম্পর্কিত স্কোরের ব্যাখ্যা এবং ক্রেডিট লেনদেন সংরক্ষণ করি। পর্যালোচিত প্রার্থীর ইতিহাস অ্যাক্সেসের সময় রাখে এবং বর্তমান অনুমতি প্রয়োগ করে। আগে দেখা হয়েছে বলে প্রোফাইল লুকানো বা মুছে ফেলা, ব্লক করা বা আবেদন প্রত্যাহারের সিদ্ধান্ত উপেক্ষা করা হয় না। চাকরির সীমা বাড়ালে আরও আবেদনকারী নেওয়া যায়, কিন্তু যোগাযোগের তথ্য, সিভি বা মূল প্রোফাইল ছবি খোলে না।
পরিষেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য
আমরা IP ঠিকানা, সেশন আইডি, অনুরোধের সময়, নিরাপত্তা ও অডিট ইভেন্ট, সাধারণ ওয়েব অনুরোধে পাওয়া ডিভাইস বা ব্রাউজারের তথ্য, এবং অ্যানালিটিক্স চালু থাকলে সাধারণ পেজ-ভিউ অ্যানালিটিক্স প্রক্রিয়া করতে পারি। এই তথ্য আমরা ব্যবহারকারী শনাক্ত করতে, অপব্যবহার ঠেকাতে, সমস্যা খুঁজে বের করতে, পরিষেবার ব্যবহার মাপতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করি।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা তথ্য ব্যবহার করি: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত রাখতে; লগইন কোড ও যাচাই বার্তা পাঠাতে; কর্মী ও কোম্পানি যাচাই করতে; অনুমোদিত কর্মী প্রোফাইল প্রকাশ করতে; অনুমোদিত নিয়োগকর্তাদের প্রার্থীর যোগাযোগের তথ্য খুলতে দিতে; ক্রেডিট পরিচালনা করতে; সাপোর্ট ও গোপনীয়তার অনুরোধের জবাব দিতে; জালিয়াতি, স্প্যাম ও অপব্যবহার ঠেকাতে; অডিট রেকর্ড রাখতে; পরিষেবা উন্নত করতে; এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
সম্মতি ও তথ্য প্রক্রিয়ার অন্যান্য কারণ
কোনো কর্মী যাচাই ও প্রকাশের জন্য প্রোফাইলের তথ্য জমা দিলে, বা কোনো নিয়োগকর্তা যাচাইয়ের জন্য কোম্পানির তথ্য জমা দিলে, অনুরোধ করা পরিষেবা দেওয়ার জন্য আমরা সেই তথ্য প্রক্রিয়া করি। যেখানে প্রযোজ্য আইনে সম্মতি নেওয়া বাধ্যতামূলক, সেখানে আমরা জমা দেওয়ার সময় দেওয়া সম্মতির ওপর নির্ভর করি। পরিষেবা সুরক্ষিত রাখতে, মানুষ ও আইনি অধিকার রক্ষা করতে, আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতেও আমরা তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়; তবে প্রত্যাহার আগের আইনসম্মত প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে না এবং এর ফলে আমরা অনুরোধ করা পরিষেবা চালিয়ে যেতে নাও পারি।
কোন তথ্য সবাই দেখে, কোন তথ্য সুরক্ষিত থাকে
অনুমোদনের পর কর্মীর পাবলিক প্রোফাইলে নাম, ছবি, পেশা, খাত, জাতীয়তা, অভিজ্ঞতা, ভাষা, ভিসার তথ্য, প্রত্যাশিত বেতন ও সারাংশ দেখা যেতে পারে। স্ক্রিনিং প্রশ্নের উত্তর, কুয়েত মোবাইল নম্বর ও CV পাবলিক ডিরেক্টরিতে দেখানো হয় না। ক্রেডিট থাকা একজন অনুমোদিত নিয়োগকর্তা প্রকৃত নিয়োগের জন্য কর্মীর ফোন নম্বর ও CV খুলতে পারেন। প্রতিবার তথ্য খোলার রেকর্ড রাখা হয় এবং তা সেই নিয়োগকর্তার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে।
আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
পাবলিক প্রোফাইলের তথ্য আমরা ওয়েবসাইটের দর্শকদের কাছে প্রকাশ করি, এবং যে অনুমোদিত নিয়োগকর্তা প্রার্থীর তথ্য খোলেন, তাঁর কাছে সুরক্ষিত ফোন বা CV তথ্য প্রকাশ করি। এছাড়া আমাদের পক্ষে কাজ করা হোস্টিং, স্টোরেজ, SMS, ইমেইল, অ্যানালিটিক্স, নিরাপত্তা ও পেশাদার সেবাদাতা; অনুমোদিত অ্যাডমিন; বৈধ ব্যবসা হস্তান্তরে জড়িত উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠান; অথবা আইনে বাধ্যতামূলক বা অনুমোদিত হলে আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের তালিকার জন্য সুরক্ষিত প্রার্থী-তথ্য দিই না।
কুয়েতের বাইরে প্রক্রিয়াকরণ
কিছু প্রযুক্তি বা যোগাযোগ সেবাদাতা কুয়েতের বাইরের দেশ থেকে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসঙ্গত চুক্তিগত, সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই এবং আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়া বা স্থানান্তরের জন্য কুয়েতের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলি।
আমরা কত দিন তথ্য রাখি
পরিষেবা দেওয়ার জন্য যত দিন দরকার এবং তার পরে যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের তথ্য রাখি। কর্মী পাবলিক ডিরেক্টরি থেকে প্রোফাইল সরানোর অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট সরানোর পরেও, ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা, চুক্তি কার্যকর করা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে আমরা পরিচয় যাচাই, সম্মতি, নিয়োগকর্তার তথ্য খোলা, ক্রেডিট, অডিট ইভেন্ট, নিরাপত্তা ঘটনা, বিরোধ ও আইনি সম্মতির সীমিত রেকর্ড রাখতে পারি। ব্যক্তিগত ফাইল আর দরকার না থাকলে ব্যাকআপ চক্র ও আইনি সংরক্ষণের নিয়ম সাপেক্ষে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি
অ্যাক্সেস সীমিত রাখতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, ব্যক্তিগত আপলোড পাবলিক ওয়েবসাইটের বাইরে রাখতে, ফাইল যাচাই করতে এবং সংবেদনশীল কাজের লগ রাখতে আমরা প্রশাসনিক ও প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। ভূমিকা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস সীমিত থাকে। কোনো অনলাইন পরিষেবাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তাই ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড ও OTP কোড সুরক্ষিত রাখা উচিত, এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানানো উচিত।
কুকি ও অ্যানালিটিক্স
কর্মী, নিয়োগকর্তা ও অ্যাডমিনের সেশন নিরাপদ রাখতে প্ল্যাটফর্ম অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে। সাইটের ব্যবহার ও পারফরম্যান্স বোঝার জন্য গোপনীয়তা-বান্ধব ঐচ্ছিক পেজ অ্যানালিটিক্স চালু করা হতে পারে। বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরি করতে আমরা অপরিহার্য সেশন কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে অ্যাকাউন্টের ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার সম্মতিতে আমরা Meta ও Google পরিমাপ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের সম্মতি থাকলে বিজ্ঞাপন পরিমাপের জন্য Meta-কে নিবন্ধন ইভেন্ট ও আপনার ফোন নম্বরের অপরিবর্তনীয় হ্যাশ পাঠাতে পারি, নম্বরটি কখনো নয়। স্ক্রিনিং উত্তর বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে কখনো শেয়ার হয় না। ফুটারের গোপনীয়তার পছন্দ থেকে যেকোনো সময় সিদ্ধান্ত বদলাতে পারেন।
আপনার পছন্দ ও গোপনীয়তার অনুরোধ
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি কি না তা আপনি জানতে চাইতে পারেন এবং তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমিত করা বা সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন। কর্মীরা নিজের পাবলিক প্রোফাইল সরানোর অনুরোধও করতে পারেন। কাজ করার আগে আমাদের পরিচয় বা অনুমতি যাচাই করতে হতে পারে, এবং আইন বা ন্যায্য নিরাপত্তা, বিরোধ বা অডিটের প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রেখে দেওয়া হতে পারে। আপনি কুয়েতের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানাতে পারেন।
18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তি
এই পরিষেবা শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, যাঁরা আইনত কাজ খুঁজতে পারেন বা নিয়োগকর্তার প্রতিনিধিত্ব করতে পারেন। 18 বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিতে পারবেন না। আইনত বৈধ অনুমতি ছাড়া কোনো শিশুর তথ্য জমা দেওয়া হয়েছে জানতে পারলে আমরা তা যাচাই করে মুছে ফেলব বা আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
এই নীতিতে পরিবর্তন
পরিষেবা, সেবাদাতা বা আইনি প্রয়োজন বদলালে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। সংশোধিত সংস্করণ এখানে পোস্ট করা হবে এবং উপরের তারিখ আপডেট করা হবে। কোনো পরিবর্তন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তথ্য-ব্যবস্থাপনায় উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেললে, যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে বা আইনে প্রয়োজন হলে আমরা আলাদা নোটিশ দেব।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন। অনুরোধটি বর্ণনা করুন এবং সংশ্লিষ্ট কর্মী বা নিয়োগকর্তার অ্যাকাউন্ট উল্লেখ করুন; পাসওয়ার্ড, OTP কোড বা অপ্রয়োজনীয় নথি পাঠাবেন না। তথ্য প্রকাশ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আগে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই চাইতে পারি।